Советы экспертовВыбор производителя окон ПВХ

Решив купить пластиковые окна, клиент первым делом обращается к компании-производителю окон ПВХ. Первым шагом в процессе взаимоотношений клиента и фирмы-установщика будет выезд на дом специалиста для замера оконных или дверных проемов. На данном этапе рекомендуется очень внимательно отнестись к тому, какую именно стоимость предоставляемых услуг назовёт вам консультант в офисе компании, а затем озвучит специалист по замерам. Часто случается так, что стоимость услуг во время первой консультации бывает занижена, что выясняется после замера. Это связано с жесткой конкуренцией в данном сегменте строительных элементов и борьбой за клиента, которого умышленно вводят в заблуждение ради возможности сделать замеры. Ведь иногда клиент, пообщавшись поближе с работниками такой фирмы, решает прекратить дальнейшие поиски фирмы-производителя, тем самым лишая себя возможности выбора.

Таким образом, стоит обратить внимание на качество и уровень обслуживания клиента до подписания договора, ибо фирма, серьёзно отнёсшаяся к клиенту на предварительном этапе, скорее всего, проявит ответственность и после подписания соответствующих документов.

Процесс замеров

Ожидая специалиста по замерам, клиент обязан произвести определённые действия.

Для пластиковых окон в жилых помещениях: 
- организовать свободный проход специалиста к оконному проёму, освободив пространство перед окном и подоконник от предметов.
- если замеры производятся зимой, специалисту может понадобиться открыть окно, однако это не надолго и температура помещения не успеет измениться.
- в некоторых зданиях, особенно старой постройки, иногда выявляются дефекты оконных проемов. В таком случае (но только имея решение клиента заказывать окна в данной компании!) специалисты могут произвести некоторые разрушения проема, исключительно в целях корректной последующей установки пластикового окна

При установке пластиковых окон на лоджии действия специалиста по замерам не слишком отличаются, однако в случаях наличия остекления замеры, скорее всего, придется проводить два раза: первый (предварительный) – до демонтажа существующей рамы, а второй (точный) - после.

Вызывая специалиста по замерам, клиенту рекомендуется лично присутствовать при этом процессе. Это необходимо для того, чтобы окончательный выбор конструкции был объективным и полностью устраивал клиента. В некоторых случаях возможно оставить доверенное лицо (родственника или строителя, производящего общий ремонт) для присутствия при замерах, однако предварительно всё же рекомендуется обсудить все детали будущей конструкции со специалистом из офиса компании-установщика по телефону.

Оформляем договор

Процедура оформления договора на установку пластиковых окон включает в себя подписание следующих документов:
- спецификация, в которой подробно изложены основные параметры заказанной конструкции и стоимость комплектующих и услуг;
- чертёж оконного блока с точной прорисовкой всех возможных положений открытия – закрытия;
- договор с указанием срока исполнения заказа;
- фискальный чек об оплате заказа.

В случае, когда клиент не имеет возможности подъехать в офис компании-производителя для подписания договора на установку пластиковых окон, имеется вариант предоставления такой услуги специалистом-замерщиком, обладающим определёнными  полномочиями, прямо на дому у клиента.